دور التدريب الوظيفي على تحسين أداء البنوك في اليمن

دور التدريب الوظيفي على تحسين أداء البنوك في اليمن

لقد هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور التدريب في تحسين أداء البنوك في اليمن، ولقد تكون مجتمع الدراسة من البنوك التجارية، أما عينة الدراسة فتم اختيار عينة من موظفي البنك التجاري اليمني, ولقد استخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات حيث أجريت الدراسة على 50 موظف تم استرجاع 45 منها.
ولقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أبرزها: تؤكد النتائج بأن للتدريب دور يعمل على انجاح الهدف من العملية التدريبية, وكذلك تعمل لبنوك على تبني برامج تدريبية حديثة لتحسين مستوى اداء العاملين, والسعي الى تجنب البرامج التدريبية المتكررة, وبينت النتائج بأن هناك رضا لدى العاملين من استخدام التقنيات الحديثة في برامج التدريب.
وقد خلصت هذه الدراسة إلى عدد من التوصيات أهمها : ضرورة تكثيف البرامج التدريبية النوعية التي تساهم بدرجة اساسية في تحسين اداء العاملين في البنك. ضرورة تحديد الفترة الزمنية المناسبة لتحديد الاحتياجات التدريبية واختيار البرامج التدريبية الذي تودي الي تحسين مستوى اداء العاملين في البنك. ضرورة الاهتمام من قبل الادارة العليا في تبني استراتيجية التدريب والمتابعة المستمرة لتنفيذ العملية التدريبية بما يؤدي الى شعور العاملين بزيادة الاهتمام بهم وتدريبهم وكذلك زيادة ولائهم للبنك وتفانيهم في العمل مما يودي الي تحسين الخدمات الذي يقدمها البنك.

إعـــداد /
نجوى أحمد أبو طالب
نهلة عبده قاسم
أفراح عصار
ندى عبدالكريم القحوم

جامعة المستقبل
كلية العلوم الإدارية
قسم ادارة الاعمال

2020/2021

إشــــراف
د/ جميل أحمد الجويد

اللغة العربية

مشروع التخرج